Términos y condiciones

Última actualización: noviembre de 2026

Estos términos regulan el uso de BiG Flow (el "Servicio"), una plataforma de gestión de relaciones con clientes ofrecida por Big Technology, con domicilio en Tegucigalpa, Honduras.

1. Aceptación

Al crear una cuenta, aceptar una invitación o usar el Servicio, aceptas estos términos en nombre propio y, en su caso, de la organización que representas. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.

2. El Servicio

BiG Flow permite gestionar contactos, empresas, oportunidades, actividades y notificaciones, y activar módulos por industria (por ejemplo, Seguros). Las funciones disponibles dependen del plan contratado y de los módulos habilitados para tu organización.

3. Cuentas y seguridad

• Debes proporcionar información veraz y mantener tus credenciales en confidencialidad.
• Los administradores de cada organización gestionan invitaciones, roles y permisos de su equipo.
• Recomendamos activar la verificación en dos pasos; para el personal de plataforma es obligatoria.
• Debes avisarnos de inmediato si sospechas un uso no autorizado de tu cuenta.

4. Periodo de prueba

Las cuentas de demostración incluyen un periodo de prueba gratuito de 15 días. Al finalizar, la organización queda en modo de solo lectura hasta que se contrate un plan. Podemos ajustar o extender periodos de prueba a nuestra discreción.

5. Uso aceptable

No está permitido:

• Usar el Servicio para actividades ilícitas, envío de spam o comunicaciones no autorizadas.
• Intentar acceder a datos de otras organizaciones o eludir los controles de seguridad.
• Realizar ingeniería inversa, pruebas de carga o de penetración sin autorización escrita.
• Registrar datos personales de terceros sin una base legítima para hacerlo.

6. Tu contenido

Tu organización conserva la titularidad de la información que registra en el Servicio. Nos otorgas una licencia limitada para alojarla y procesarla únicamente con el fin de prestar el Servicio. Eres responsable de contar con las autorizaciones necesarias para tratar los datos de tus clientes.

7. Acceso de soporte

Nuestro personal solo accede a datos de tu organización cuando un administrador aprueba una solicitud de soporte. Dicho acceso es temporal (máximo 4 horas), de solo lectura, requiere verificación en dos pasos reciente y queda registrado en la bitácora de auditoría.

8. Propiedad intelectual

El software, la marca BiG Flow y los materiales del Servicio son propiedad de Big Technology o de sus licenciantes. Estos términos no te transfieren ningún derecho sobre ellos, salvo el derecho de uso del Servicio conforme a lo aquí establecido.

9. Disponibilidad y cambios

Procuramos mantener el Servicio disponible y seguro, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas fuera de nuestro control. Podemos mejorar o modificar funciones; si un cambio afecta de forma relevante tu uso, te avisaremos con anticipación razonable.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, el Servicio se ofrece "tal cual". Big Technology no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivada de un uso indebido de las credenciales del cliente. Nuestra responsabilidad total se limitará a los montos pagados por el Servicio en los doce meses anteriores al hecho que la origine.

11. Terminación

Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos. Tras la terminación, podrás solicitar la exportación de tus datos durante un plazo razonable antes de su eliminación.

12. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Honduras. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Tegucigalpa, M.D.C. Para consultas escribe a soporte@bigflowhn.com.