Política de privacidad

Última actualización: noviembre de 2026

En Big Technology respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales tratamos cuando usas BiG Flow (el "Servicio"), con qué finalidad, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos de cuenta y de las solicitudes de demo es Big Technology, con domicilio en Tegucigalpa, Honduras. Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribir a soporte@bigflowhn.com.

2. Datos que tratamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono, organización, rol y preferencias de idioma y notificaciones.
• Datos de seguridad: registros de inicio de sesión, factores de verificación en dos pasos (no almacenamos tus códigos), dirección IP y agente de usuario asociados a acciones sensibles.
• Solicitudes de demo: nombre, correo, empresa, teléfono, país, industria, módulo de interés y tus preferencias de comunicación.
• Contenido del cliente: la información que tu organización registra en el Servicio (contactos, empresas, oportunidades, pólizas, actividades y archivos).

3. Finalidades

• Prestar, mantener y proteger el Servicio, incluida la prevención de fraude y abuso.
• Gestionar tu cuenta, invitaciones y periodos de prueba.
• Enviar notificaciones operativas (por ejemplo, recordatorios, alertas de seguridad e invitaciones).
• Brindar soporte técnico cuando lo solicites.
• Enviar comunicaciones comerciales solo si lo autorizaste expresamente; puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

4. Datos de los clientes de tu organización

Respecto del contenido que tu organización registra, tu organización actúa como responsable y Big Technology como encargado del tratamiento: lo tratamos únicamente para prestar el Servicio y según tus instrucciones. Cada organización opera en un espacio aislado; el personal de Big Technology solo puede consultar datos de tu organización con una solicitud de soporte aprobada por tu administrador, de forma temporal, en modo de solo lectura y con registro de auditoría.

5. Proveedores y transferencias

Utilizamos proveedores que nos ayudan a operar el Servicio, como infraestructura en la nube y base de datos, envío de correo electrónico y mensajería (por ejemplo, WhatsApp Business cuando tu organización lo active). Estos proveedores pueden ubicarse fuera de Honduras; exigimos que apliquen medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas. No vendemos tus datos personales.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito, aislamiento de datos por organización aplicado en la base de datos, verificación en dos pasos, control de accesos por rol y bitácoras de auditoría inalterables. Ningún sistema es completamente infalible; si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo notificaremos según corresponda.

7. Conservación

Conservamos los datos mientras tu cuenta u organización esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o resolver disputas. Las solicitudes de demo que no se conviertan en cuenta se eliminan o anonimizan en un plazo razonable.

8. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la actualización o la eliminación de tus datos personales, así como oponerte a su uso para fines comerciales, conforme a la normativa aplicable en Honduras. Si tus datos fueron registrados por una organización cliente, dirige tu solicitud primero a esa organización; nosotros la apoyaremos para atenderla.

9. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y proteger el Servicio, y almacenamiento local para preferencias como el tema claro u oscuro. No utilizamos cookies de publicidad de terceros.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Si los cambios son relevantes, te avisaremos por correo o dentro del Servicio antes de que entren en vigor.

11. Contacto

Big Technology · Tegucigalpa, Honduras · soporte@bigflowhn.com